Törende konuşan Borusan Otomotiv İcra Heyeti Lideri Hakan Tiftik, otomotiv dalındaki değişimle birlikte şekillenen müşteri beklentilerine en âlâ biçimde cevap verebilmek için dalda öncü adımlar atmaya devam ettiklerini belirtti. Tiftik, “Türkiye distribütörlüğünü üstlendiğimiz BMW’nin geliştirdiği yeni jenerasyon satış konsepti Retail Next’e nazaran tasarlanan Borusan Oto Çayyolu, dizaynının yanı sıra bayi içerisindeki yeni roller ve süreçlerin bir ortada hayata geçirildiği dünyadaki birinci BMW Group Yetkili Satıcısı & Yetkili Servisi olma özelliğiyle öne çıkıyor.
Dijitalleşmeyle değişen tüketici alışkanlıklarına nazaran tasarlanan yeni konsept ile müşteri tecrübesi ve sürdürülebilir lüksü odağına alan yenilikçi showroom ve servis anlayışı otomotiv perakendeciliğinin geleceğine ışık tutuyor. Retail Next’le arabanın tek başına yıldız olduğu bir anlayışı geride bırakıyoruz. Müşterilerimiz ile arabaların sahneyi birlikte paylaştığı, fijital, yani hem fizikî hem dijital tecrübenin öne çıktığı farklı bir anlayışla araba tutkunlarını Borusan Oto Çayyolu’nda ağırlayacağız” diye konuştu.
