Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu yaptığı yazılı açıklamada, Dijital Türkiye’ye geçiş sürecinin değerli araçlarından biri olan e-Devlet Kapısı’nın Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın uhdesinde TÜRKSAT A.Ş. tarafından kurulduğunu anımsatarak, 18 Aralık 2008’de Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından açılışı gerçekleştirilen e-Devlet Kapısı’nın bu yıl 15’inci yılını kutladığını açıkladı. Hizmete alındığı günden bu yana bürokraside hizmet anlayışının hızlandırılarak, vatandaşların muhtaçlık duyduğu hizmetlerin yerine getirildiğini belirten Uraloğlu, “Vatandaşlar artık devletle olan işlerini uzun kuyruklarda beklemeden yapıyor. e-Devlet Kapısı vakitten tasarruf sağlayarak, vatandaşların ömür kalitesini ve kamu hizmetlerinden memnuniyetini de arttırıyor. Gururla söz etmek isterim ki; devletin kısa yolu ‘türkiye.gov.tr’, bugün 1.022 kuruma ilişkin 7 bin 651 sürece ve 64 milyon 122 bin 503 kullanıcı sayısına ulaşmıştır. Yani e-Devlet kullanıcısı olabilecek 15 yaş üstü her 10 şahıstan 9’u şu anda dijital Türkiye’nin kapısını açıyor” dedi.
AYDA 120 MİLYON GİRİŞ YAPILIYOR
Uraloğlu, e-Devlet Kapısı’na iştirakin her geçen yıl daha süratli artış gösterdiğini vurgulayarak, bilgi ve irtibat teknolojilerindeki yeniliklerin, ekonomik ve toplumsal hayatın her alanında tesirli olduğunu söz etti. Uraloğlu, her ay yaklaşık 120 milyon giriş yapılan e-Devlet Kapısı ile vatandaşların devletle olan işlerini bilgisayar ya da telefonları üzerinden yapar hale geldiğine işaret ederek şu tabirlere yer verdi:
“e-Devlet Kapısı, bizlere iştirakçi, paylaşımcı ve etkileşimli bir vatandaş-devlet bağı kurmak için değerli fırsatlar sundu. Daha verimli hizmet ve daha demokratik bir yönetişim anlayışını güçlendirdi. Bürokrasinin önüne geçilmesi, israfın ve yinelenmiş yatırımların önlenmesini sağladı. İnsanımızın artık kamu kurumlarını kapı kapı dolaşıp evrak toplama gerekliliğini ortadan kaldırdı. Vatandaşlarımız neredeyse tüm işlerini artık hiçbir doküman toplamadan e-Devlet Kapısı üzerinden yapabiliyor hale geldi. Yaşadığı vilayetten farklı bir vilayetteki üniversiteye kayıt yaptıracak öğrencilerimiz ve yakınları seyahat etmek ve konaklamak zahmetinden kurtulmuş oldu. e-Devlet Kapısı ile yalnızca basılı evrak israfından bu yıl 138 milyon tasarruf sağlandı. e-Devletin kurulduğu günden bu yana ise bu sayı 587 milyon doların üzerinde. Lakin, birçok hizmet için vatandaşlarımızın cebinden yol, barınma, yemek üzere birçok masraf daha çıkıyor. Bu nedenle e-Devlet Kapısı sayesinde milyarlarca dolar vatandaşımızın cebinde kalıyor.”
E-DEVLET VATANDAŞLARDAN TAM NOT ALDI, MEMNUNİYET YÜZDE 95,3
Uraloğlu, 7 bin 651 kamu hizmetini içeren e-Devlet kapısının muvaffakiyetinin, yalnızca kaç şahsa, hangi sayıda kamu hizmeti sağladığıyla değil, bu dijital hizmetlerin vatandaşların beklentilerini karşılama oranıyla da kendini gösterdiğini vurgulayarak, “Düzenli olarak yürütülen ‘e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi’ sonuçlarına nazaran, vatandaşlarımızın yüzde 95,3’ü ‘türkiye.gov.tr’yi memnuniyet ve beğeniyle kullanmaktadır. Avrupa Komisyonu’nun 2023 yılı e-Devlet Kıyaslama Raporuna nazaran de ülkemiz, e-Devlet uygulamalarında Avrupa Birliği ortalamasının üzerinde bir skor ile 35 ülke ortasında 10’uncu sıraya yükselmiş bulunuyor” açıklamasında bulundu.
EN ÇOK KULLANILAN HİZMET, SGK TESCİL VE HİZMET DÖKÜMÜ
Bakan Uraloğlu, e-Devlet Kapısına bu yıl içerisinde 4 milyar 66 milyon kere girilerek hizmet alındığını, bu kapsamda en çok kullanılan hizmetin ise yüzde 26,41 üzere büyük bir oranla SGK Tescil ve Hizmet Dökümü / İşyeri Unvan Listesi olduğunu belirtti. Gelir Yönetimi Başkanlığı Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme hizmetinin ise yüzde 11,78’le ikinci sırada yer aldığını tabir eden Uraloğlu, “Bu yıl bilhassa ‘Sosyal Güvenlik Kurumu Olağan Kaidelerde Ne Vakit Emekli Olabilirim’ hizmeti de en çok kullanılan hizmetler ortasında yer aldı. Vatandaşlarımız, e-Devlet Kapısı’ndan aldığı hizmetin yüzde 9.92’sini, yani 400 milyonun üzeninde ‘Ne Vakit Emekli Olabilirim?’ hizmetini kullanmış. Aile ve Toplumsal Hizmetler Bakanlığı Toplumsal Yardım Bilgileri Sorgulama yüzde 9,7 ile dördüncü sırada yer alırken Türkiye Noterler Birliği Adıma Tescilli Araç Sorgulama hizmeti ise yüzde 8.62 ile beşinci oldu” dedi. Uraloğlu, kelam konusu hizmetleri, Dava Belgesi Sorgulama, PTT Üzerinden Yapılan Kurum Ödemeleri Sorgulama, Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama, Tapu Bilgileri Sorgulama ve TÜVTÜRK Muayene Randevu Kayıt hizmetlerinin takip ettiğini açıkladı.
TOGG’LAR ÜZERİNDEN DE E-DEVLET KAPISI’NA 212 BİN 684 SEFER GİRİŞ YAPILDI
Bakan Uraloğlu, Türkiye’nin birinci yerli arabası TOGG üzerinden de e-Devlet Kapısı’na giriş yapılabildiğini anımsattı. Türkiye’nin 60 yıllık hayalinin gerçeğe dönüşmesini sağlayan TOGG’un Türkiye’nin gururu olduğunu tabir eden Uraloğlu, “Ülkemizin gururu olan TOGG araçlarımızdan da e-Devlet Kapısı’na giriş yapılabiliyor ve tüm hizmetler kullanılabiliyor. Bu kapsamda haziran ayından bu yana TOGG’lar üzerinden de e-Devlet Kapısı’na 212 bin 684 sefer giriş yapıldı” dedi.
