Ticaret Bakanlığı tarafından 2023 yılında tüketicilerle yapılan aralıklı kontratlarla ilgili yapılan kontrollere ait bilgi paylaşıldı.
“Piyasada faaliyetlerini elektronik ticaret prosedürüyle sürdüren kimi firmaların makûs niyetli ve hukuka alışılmamış uygulamaları Bakanlığımız radarına girmekte ve incelenmektedir.” denilen açıklamada, 2023 yılında uzaklıklı kontrat prosedürü ile faaliyet yürüten 58 firmaya, mevzuata karşıt iş ve aksiyonları nedeniyle; toplam 86 milyon 274 bin 994 lira idari para cezası uygulandığı duyuruldu.
Açıklamada şu tabirlere yer verildi;
“6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un temel maksadı tüketiciyi korumaktır. Bu gayeye uygun olarak 6502 sayılı Kanun ve Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliği kararlarının firmalar tarafından yanlışsız uygulanması son derece kıymet arz etmektedir. Piyasada faaliyetlerini elektronik ticaret prosedürüyle sürdüren kimi firmaların berbat niyetli ve hukuka alışılmamış uygulamaları Bakanlığımız radarına girmekte ve incelenmektedir.
Bu doğrultuda öncelikli olarak;
– Enflasyonist ortamda piyasadaki süratli fiyat dalgalanmalarına da bağlı olarak firmalar tarafından, “stokta eser bulunmaması” sebep gösterilerek yapılan haksız sipariş iptalleri,
– Satışa sunulan mal ve/veya hizmetlerin firmalar tarafından taahhüt edilen veya yasal olarak belirlenmiş ifa müddetlerinin aşılması,
-Tüketicilerin cayma hakkı kullanımına halel getirilmesi ve tüketiciler tarafından cayma hakkı kullanıldığı takdirde, bedel iadelerinin tüketicilere mevzuata uygun surette yapılmaması üzere konular olmak üzere,
Tüketicilerin haklarını zedeleyici her türlü hukuka ters aksiyon, hem Ticaret Bakanlığımız tarafından resen, hem de Bakanlığımıza CİMER, E-Devlet, Yazılı Müracaat ve Bakana Ulaşın kanalları aracılığıyla ulaşan tüketici müracaatları kıymetlendirilerek sıkı bir halde denetlenmektedir.
Ticaret Bakanlığımız tarafından 2023 yılında (21.12.2023 tarihi itibarıyla) uzaklıklı kontrat metodu kullanarak tüketicilerle kontrat akdeden firmalar nezdinde gerçekleştirilen inceleme ve kontrol faaliyetleri sonucunda tespit edilmiş mevzuata karşıt iş ve hareketleri nedeniyle;
– 58 firmaya, toplam 86.274.994 TL idari para cezası uygulanmış,
– 5 firma hakkında elektronik ticaret faaliyetlerini sürdürmek hedefiyle kullandıkları internet adreslerine ait “Erişimin Engellenmesi” kararı verilmiş,
– Türk Ceza Kanunu’nun 157’nci ve 158’nci unsurları uyarınca dolandırıcılık kabahati kapsamında olduğu bedellendirilen 8 firma hakkında, Cumhuriyet Başsavcılığına bildirim yapılmıştır.
Bununla birlikte, halihazırda 25 firma nezdinde inceleme ve kontrol süreci devam etmektedir.
Mesafeli mukavelelere ait kontrollerin aktif ve yaygın bir formda 2024 yılında da devam etmesi ve yaşanabilecek tüketici mağduriyetlerinin en üst düzeyde önüne geçilmesi hedeflenmektedir.
Kamuoyuna hürmetle duyurulur.”
