Müşteri tecrübesi nedir, ne demek?
Müşteri tecrübesi, bir müşterinin bir işletmeyle etkileşimlerinin toplamını ve bu etkileşimlerin sonucunda oluşan duygusal, bilişsel ve davranışsal yansılarını tabir etmektedir. Müşteri tecrübesi, bir müşterinin bir eseri yahut hizmeti satın alırken, ...








