Midas’tan sıkıntıyla ilgili şu açıklamalarda bulunuldu;
“Saat 15.06’dan bu yana uygulamaya erişimde sorun yaşıyoruz. Takımlarımız sorunu en kısa müddette çözebilmek için elinden geleni yapıyor. Takviye olmamızı istediğin her mevzuda 0850 241 2 241 numaralı Dayanak Çizgimizden bize ulaşabilirsin.
Sorunun sebebini tespit ettik. Gruplarımız en süratli formda çözebilmek için çalışıyor. Sorun çözüldüğünde bilgilendirme yapacağız.
Uygulamaya erişimle ilgili yaşadığımız sorun devam ediyor. Takımlarımız sorunu gidermek için çalışıyor. Bakiye ve paylarının inançta olduğunu bilmeni isteriz. Yaşattığımız makûs tecrübe için özür dileriz. Tahlil ile ilgili gelişmeleri paylaşmaya devam edeceğiz.
Uygulamaya erişimle ilgili yaşadığımız sorun, data merkezi sağlayıcılarımızdaki kesintiden kaynaklanıyor. Sorunu çözebilmek için data merkezi partnerlerimizle iş birliği halindeyiz. Tahlilin gece yarısına kadar süreceğini öngörüyoruz. Gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğiz.
Veri merkezi partnerlerimiz Glass House Cloud ve KKB (Kredi Kayıt Bürosu) data merkezlerinden gelen birinci bilgilere nazaran data merkezindeki kesintinin sunucu kaynaklı olduğu bildirildi.
Sorun çözüldüğü anda Midas’a erişebilecek, tüm pay ve bakiyelerini görüp kaldığın yerden süreçlerine devam edebileceksin. Glass House Cloud ve KKB data merkeziyle yürüttüğümüz çalışmalar devam ediyor.
KKB (Kredi Kayıt Bürosu) bilgi merkezinde yaşanan sunucu arızaları ile ilgili ortak çalışmalarımız devam ediyor. Arıza, sunucu soğutucuları ile ilgili bir sorundan kaynaklanıyor. Arızanın giderilmesi için iş birliğine devam ediyoruz.
Sorun yaşayan kullanıcılarımızın mağduriyetlerini gidermek ismine gerekli aksiyonları alacağız.”
