Yılbaşı alışverişinde ilgi çekmek için mağazalarda ‘sürpriz indirim’ üzere çeşitli sloganlarla kampanyalar arttı. Özel günlerde satışların artması için düzenlenen kampanyalarla tüketicinin artan alışveriş isteği, makûs niyetli satıcıları, dolandırıcıları da cezbediyor. Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Lideri Neşet Gündüz, mağazalarda düşük fiyat aldatmacası, internet alışverişlerinde düzmece site, toplumsal medya reklamlarında uydurma eserlere karşı tüketicileri uyardı. Gündüz, telefon ve internet dolandırıcılığında makus niyetli bireylerin kimlik ve banka bilgilerini ele geçirmeyi, kendi hesaplarına para göndertmeyi hedeflediğinden bahsetti.
DÜŞÜK FİYAT OYUNU VAR
Gündüz, yılbaşı nedeniyle ikramlık eşya ve konaklama, seyahat üzere hizmetlere talebin arttığını hatırlattı. Bu periyotta internet üzerinden yapılan mal ve hizmet alışverişlerinde yoğunluk yaşandığını anlatan Gündüz, artan fiyatlar nedeniyle tüketicilerin daha uygun sayıyla mal ve hizmet satan işletmeleri tercih ettiğini belirtti. Gündüz, tüketicileri internet üzerinden yapılan alışverişlerde berbat niyetli birtakım satıcılara karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı.
‘FİYAT ARAŞTIRMASI YAPIN’
Mal ve hizmet fiyatlarını düşük göstererek tüketicilerin ilgisini çeken, sonrasında daha az kaliteli ya da farklı eser gönderen firmalara yönelik şikayetleri anımsatan Gündüz, tüketicinin internet üzerinden alışverişte kurumsal firmayı tercih etmesini önerdi. Gündüz, tüketicilere, makûs niyetli satıcıların düşük fiyat oyununa gelinmemesi için fiyat araştırması yapmasını tavsiye etti.
‘CAYMA VE KARGO FİYATI ÖDEMEDEN İADE HAKKI’
Gündüz, internet üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun yeterince 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunduğuna dikkati çekti. Kimi firmaların, mal iadelerinde kargo fiyatı talep ederek tüketicileri mağdur etmeye, iadelerde zorluk çıkarmaya çabaladığını anlatan Gündüz, “Mevcut yasal düzenlemeler yeterince cayma hakkının kullanılması halinde tüketicilerin kargo fiyatı ödeme mecburiyeti yoktur. Eser iadelerinde kargo fiyatı ödenmemelidir. Tüketiciler, kargo fiyatı talep eden firmalar hakkında şikayette bulunabilir. 60 bin liraya kadar maddi ziyanlarının tazmini için tüketici hakem heyetlerine müracaat yapabilir” dedi.
